In uw winkelmandje: 0 Artikelen, 0,00 EUR
Ouderenwinkel.nl zowel houder van het Thuiswinkel Waarborg keurmerk.
Thuiswinkel Waarborg
In 2001 werd het Thuiswinkel Waarborg door Thuiswinkel.org geïntroduceerd als hét door de Consumentenbond ondersteunde keurmerk voor kopen van producten en diensten via internet, catalogus, post, televisie, etc.
Consumenten kunnen de leden Thuiswinkel.org herkennen aan het logo Thuiswinkel Waarborg. Met het voeren van dit keurmerk onderschrijven de leden de gedragsregels Thuiswinkel Waarborg, zoals deze door de vereniging zijn opgesteld.
Thuiswinkel Waarborg: méér dan wet- en regelgeving
Voor u als consument betekent het Thuiswinkel Waarborg niet alleen dat alle bij Thuiswinkel.org aangesloten bedrijven zich houden aan wet- en regelgeving. Maar zij conformeren zich ook aan de opgestelde gedragscodes van de vereniging. Hiermee heeft u recht op:
Weten met wie u zaken doet
Vermelding van identiteit, inschrijfnummer van de Kamer van Koophandel en feitelijke adres van het bedrijf;
Gemakkelijk, rechtstreeks en permanent toegang tot bedrijfsgegevens middels de Verklaring Thuiswinkel Waarborg.
Oplossen klachten en geschillen
Duidelijke informatie over hoe en op welk adres u met klachten terecht kan;
Bemiddeling klachten en geschillen via Thuiswinkel.org;
Het behandelen van uw klacht door een onafhankelijk geschillencommissie.
Duidelijke garanties en voorwaarden
Duidelijke informatie over service na aankoop en commerciële garanties;
Duidelijke informatie over de voorwaarden.